Policies
Heilung + Ergebnis Mensch heilt anders. Deine Haut, dein Alltag, dein Pflegeverhalten, all das beeinflusst das Ergebnis. Wir arbeiten mit größter Präzision, aber wir können keinen spezifischen Heilungsverlauf garantieren. Manchmal braucht es mehr als einen Termin, um das optimale Ergebnis zu erreichen. Zusätzliche Sitzungen werden nach unserer aktuellen Preisliste berechnet. Es kann weiterhin sein, dass du deine Brauen punktuell mit Stift oder Puder unterstützt. Schönheit ist immer ein Zusammenspiel aus Kunst und Natur.
Vorherige Tätowierungen / Cover-up / Re-Work
Wenn du bereits tätowierte Augenbrauen hast, sende uns bitte vor der Buchung ein aktuelles, gut ausgeleuchtetes Foto per E-Mail. Wir prüfen, ob ein Cover-up oder Re-Work möglich ist. In manchen Fällen ist ein vorheriges Removal oder Laser sinnvoll, bevor wir arbeiten können. Vorherige Tattoos heilen oft unvorhersehbar, weshalb nahezu immer zusätzliche Sitzungen nötig sind, die extra berechnet werden.Individuelle Voraussetzungen
Auch wenn wir alles geben, gibt es Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben. Bitte lies vor deiner Buchung unsere FAQ, um sicherzugehen, dass die Behandlung zu dir passt. Für Klarheit, Sicherheit und ein Ergebnis, das sich für dich gut anfühlt.Anzahlung
Für jede Behandlung ist eine Anzahlung nötig. Sie bestätigt deinen Termin und wird beim Termin angerechnet. Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig.Umbuchungen + Stornierungen
Umbuchungen sind bis 48 Stunden vor deinem Termin möglich. Wenn du stornierst, behalten wir die Anzahlung ein. Das ist notwendig, weil wir Zeit nur einmal vergeben können und unsere Artists jeden Platz sorgfältig planen.
Cancellation Fee unter 24 Stunden
Wenn du deinen Termin weniger als 24 Stunden vorher absagst oder nicht erscheinst, wird der Termin vollständig berechnet. Unabhängig vom Grund, auch bei Krankheit.
Verspätung
Wenn du dich verspätest, gib uns bitte kurz Bescheid. Bei mehr als 20 Minuten Verspätung können wir den Termin nicht mehr durchführen. Er gilt dann als kurzfristige Absage und wird vollständig berechnet. Für eine neue Buchung ist eine neue Anzahlung nötig.
Preise
Unsere Preise können sich verändern, je nach Aufwand, Location, Event oder besonderen Umständen. Bei Reisen oder Pop-ups gelten ggf. andere Preise. Folgebehandlungen finden grundsätzlich in unserem Studio in Hamburg statt.
Nicht-Übertragbarkeit
Termine und Anzahlungen sind personenbezogen und nicht übertragbar. Wenn du den Artist wechseln möchtest, gilt der erste Termin als storniert und muss neu gebucht werden. Die Artistin, die deine erste Sitzung durchgeführt hat, begleitet dich auch bei den Folgeterminen, das stellt die handwerkliche Konsistenz sicher. Ein Wechsel bedeutet eine Neubewertung und damit auch eine Neubepreisung.
Folgetermine + Auffrischungen
Zusatztermine werden gemäß aktueller Preisliste berechnet. Ein zweiter Termin ist frühestens acht Wochen nach der ersten Sitzung möglich, damit die Haut vollständig regenerieren kann. Auffrischungen empfehlen wir in der Regel alle ein bis zwei Jahre.